وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدم الآفاق الجديدة عن توفر مسميات وظيفية في مجال التقنية لتحقيق أهداف منسق خدمة عملاء في مكان الإبراهيمية.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة قادرين على التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نحن نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز مغرية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالإبراهيمية - وظائف مصر

وظائف مشابهة