وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر البناء الذهبي عن فرصة فريدة في بيئات إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء في بلد الإسماعيلية.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة في نظم الإدارة.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة