وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تشكر Optimum Ventures إن عندها وظائف متاحة بخصوص الخدمات.

نريد أشخاص متميزين محترفين في مجالاتهم للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في منطقة الباحة.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
والمطلوب روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مزايا حلوة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- الفهم الجيد للخدمات والمنتجات المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة

المهام:

- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.

وظائف خدمة عملاء الكويت بالباحة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة