وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الإنجاز السريع عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التكنولوجيا للانضمام إلى فريق رئيس خدمة العملاء في القاهرة.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التقنيات الجديدة.
نحرص على توفير مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة