وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Focus Enterprises بالشروط :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة واحتياجات العملاء
- القدرة على العمل بشكل فردي وكجزء من فريق
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة وسريعة
- تنظيم ورش عمل أو جلسات تدريبية للموظفين الجدد
- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة وتحليل الأداء
- تسجيل الملاحظات والتقارير عن المشاكل الشائعة
- إجراء مسح دوري لرضا العملاء وجمع الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة