وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة النجاح المستمر والتعيين فوري , تطلب مدير خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مدير خدمة العملاء .
يفضل التواجد في الجزائر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء

المهام:

- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.

وظائف مدير خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة