وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة العمق , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- مهارات التعامل مع الشكاوى واستقبال الملاحظات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام بفاعلية

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم اقتراحات لتطوير السياسات المتعلقة بخدمة العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة