وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التعاون الرقمي عن شواغر بها بوظيفة مدير خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التواصل
- الالتزام
- القدرة على التعامل مع العملاء
- إدارة الفريق
- حل المشكلات

المهام:

- إعداد التقارير
- حل مشكلات العملاء
- تحسين جودة الخدمة
- تدريب الموظفين
- إدارة عمليات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

وظائف مدير خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة