وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة التعاون الذكي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الجزائر.
وظائف الجزائر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح
- تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة