وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة لBrightSphere Co.
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل النزاعات بشكل إيجابي
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فوري
- تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- إدارة المواعيد وإجراءات المتابعة مع العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة