وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة الأمل الجديد عن توفير مقترح وظيفة مميزة للإلتحاق إلى فريق العمل إذا كنت تبحث حول تحديات مختلفة وتحب العمل داخل بيئة متغيرة لذا نسعى حول وظيفة موظف خدمة العملاء للاشتغال في الحصن.

نحن نعتقد بقيم الإبداع والاجتهاد في العمل ونعمل للاستقطاب الأفراد من يتوفرون المهارات والمؤهلات الملائمة للتميز في هذه الدور إذا أنت تمتلك المعرفة وعلى في في الجماعي ولديك رغبة كبيرة في التطور والتطور المهني فنحن نود أن نستقبل منك

تشمل المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية بدقة وبإنتاجية
- التعاون مع الفريق لإنجاز الأهداف المخططة
- المساهمة داخل تطوير خطط التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- مستوى أكاديمية في المجال ذي العلاقة
- قدرات اتصال ممتازة وقدرة على في تحت الضغوط.
- خبرة ماضية في التخصص التوظيف.

في حال أنت مهتمًا بالإضافة في فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلينا في الحصن.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء، مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة، الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة، التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء، القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة، الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة، تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر، إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة، تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة، تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء، متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح، الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها، تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة، الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

القدرات المطلوبة

- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة