وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة الابتكار الحديث مطلوب والتعيين فوري ممثل خدمة العملاء بمدينة الحصن.
وظائف الحصن و وظائف ممثل خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات
- مهارات العمل الجماعي لضمان تنسيق الجهود مع مختلف الإدارات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تحقيق الأهداف اليومية
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربة الشراء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بتجارب العملاء لضمان تحسين الخدمات المقدمة
- متابعة الاتصالات الواردة وتوزيعها على الأقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة
- تقييم أداء خدمة العملاء وتقديم التقارير للإدارة العليا لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

ممثل خدمة العملاء بالحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة