وظائف قطر

وصف الوظيفة

يسرنا البناء عن توفير مسمى وظيفي بخصوص الخدمات لشغل وظيفة تنفيذي مركز الاتصال في بلد الخسارية.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات تشمل تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على التعاطف وفهم احتياجات العملاء
- مهارات استخدام برامج إدارة المكالمات

المهام:

- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- التدريب المستمر على خدمات ومنتجات الشركة
- تسجيل تفاصيل المكالمات في النظام
- تحديث بيانات العملاء ومعلومات الاتصال
- معالجة الشكاوى والطلبات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.

مطلوب تنفيذي مركز الاتصال بالخسارية - وظائف قطر

وظائف مشابهة