وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة - الأثر .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات التقنية بسرعة
- فهم الأنظمة التشغيلية المختلفة
- مهارات التفكير التحليلي
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- استقبال استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم التوصيات
- التعاون مع الفرق التقنية لتحديث الأنظمة
- توثيق المشكلات والحلول في نظام إدارة التذاكر

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.

وظائف دعم فني بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة