وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن القيادة الساطعة عن حاجتها إلى Employees بخصوص مهام الوظيفة.

نتطلع لتعيين ذوي خبرة للعمل في موظف خدمات عملاء بموقع الدار البيضاء.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر حوافز جذابة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة
- مهارات التفاوض والإقناع
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

وظائف موظف خدمات عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة