وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن شركة الأمل الرقمي فيما يخص توفير فرصة عمل مميزة للإنضمام إلى فريقنا إذا إذا كنت تسعى عن تحديات مختلفة وتفضل العمل في بيئة متحركة فإننا نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في الدار البيضاء.

نحن نرى بأهمية الإبداع والتفاني في العمل نسعى لجذب الموظفين الذين يمتازون المهارات والقدرات الملائمة للتفوق في هذا المهمة إذا إذا تمتلك الخبرة على على في الفريق وإذا كان لديك اهتمام قوية في التقدم والتقدم المهني فنحن نرغب أن نستقبل منك

تتضمن الواجبات المحددة:
- تنفيذ الوظائف اليومية باحترافية وبكفاءة
- التعاون مع الطاقم من أجل تحقيق المقاصد المقررة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- مؤهل علمية في المجال المتعلق بـ الصلة
- مهارات اتصال قوية وتمكن في العمل أسفل الضغوط.
- تجربة قديمة في مجال التوظيف.

عندما أنت مهتمًا بالالتحاق إلى طاقمنا نرجو تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في الدار البيضاء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء، التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية، الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة، مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم، استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها، حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية، تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية، تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء، ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء، تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة، متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات، تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.

القدرات المطلوبة

- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة