وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نحن فخورون النجاح المستدام عن فرصة عمل جديدة في مجال إدارة الأعمال لتحقيق أهدافنا موظف خدمات عملاء بموقع الدار البيضاء.

نحتاج إلى أفراد محترفين ذوي مهارات التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء
- معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج

وظائف موظف خدمات عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة