وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدم الثقة عن توفر فرص عمل في قطاع المالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الدار البيضاء.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين لديهم خبرة الابتكار لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- الفهم الجيد للخدمات والمنتجات المقدمة

المهام:

- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل

الانشطة الوظيفية

- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.

وظائف خدمة عملاء الكويت بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة