وظائف المغرب

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة البوابة عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في الدار البيضاء

المهارات:

إدارة الوقت والتحدث بأدب والعمل ضمن فريق

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء وحل شكاوى العملاء وتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة