وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الدار البيضاء - بشركة التعاون المثمر براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف استقبال فندق .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

مهارات استقبال الزوار وتقديم المعلومات بفعالية، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها، التفاعل الجيد مع الزوار لتقديم خدمة متميزة، الالتزام بمعايير النظافة والتنظيم في مكان العمل، مهارات استخدام أنظمة إدارة الفنادق بكفاءة، التكيف مع ضغط العمل خلال فترات الذروة، مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء والضيوف، القدرة على إدارة الجداول وتنظيم المواعيد، الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالنزلاء، التفاعل مع الضيوف لتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم

المهام:

استقبال الزوار وتسجيل الدخول والخروج، إدارة المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات، التفاعل مع الضيوف لتقديم خدمة متميزة، استخدام أنظمة إدارة الفنادق لتحديث البيانات، تنظيم جداول العمل وتوزيع المهام، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، تقديم الدعم الفني للنزلاء فيما يخص الخدمات، التفاعل مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، إعداد التقارير اليومية حول أنشطة الاستقبال، التعامل مع شكاوى الضيوف بحرفية وحلها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.

مطلوب موظفي استقبال في فندق بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة