وظائف قطر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت التميز المستدام عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة الدوحة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- معرفة بخدمات الضيافة والفنادق
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل تحت ضغط
- مهارات التواصل الفعّال مع الضيوف

المهام:

- متابعة احتياجات الضيوف وتلبيتها
- توفير معلومات حول الخدمات المتاحة في الفندق
- تنظيم الأحداث والفعاليات الخاصة
- تنسيق الحجوزات والتأكد من دقتها
- إدارة شكاوى الضيوف وحل المشاكل بسرعة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.

القدرات المطلوبة

- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف خدمة عملاء في الفنادق بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة