وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُعلن النور الساطع عن فرص عمل جديدة في تخصصات إدارة الأعمال.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة الدوحة.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في استراتيجيات العمل.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل

القدرات المطلوبة

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة