وظائف السعودية

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة النهضة المتقدمة عن أخصائي خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالرس
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء بالرس - وظائف السعودية

وظائف مشابهة