وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها التطور المستدام , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
أخصائي تجربة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد بين المهام المتعددة وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء
- القدرة على تطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا العملاء وتقديم التحليلات اللازمة
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم تجربة عملاء إيجابية باستمرار
- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بالرمس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة