وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الوفاء , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
وكيل كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزبائن
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء

المهام:

- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي
- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات
- معالجة الطلبات والمشكلات بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.

وظائف وكلاء كول سنتر بالري - وظائف الكويت

وظائف مشابهة