وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الأثر عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمات عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم معلومات واضحة للعملاء
- فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم بشكل محترف
- مهارات التفاوض لإدارة المواقف المختلفة وتحقيق النتائج المرجوة
- تطوير مهارات التواصل والتفاعل بشكل مستمر لضمان التحسين المستمر
- الالتزام بأخلاقيات العمل وضمان سرية المعلومات الشخصية للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقة المعلومات المتاحة في النظام
- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وتوجيههم
- التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.

القدرات المطلوبة

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة