وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمات عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الشارقة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الشارقة
قدم السيرة الذاتية لالإنجازات من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الشارقة - وظائف الإنجازات - وظائف

المهارات:

- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة