وظائف قطر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الفجر , متوفر اماكن لوظيفة وكيل خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام نظم إدارة العملاء
- مهارات الإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء حتى حلها بشكل كامل
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.

وظائف وكيل خدمة عملاء بالشحانية - وظائف قطر

وظائف مشابهة