وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة النجاح المستدام عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الشويخ , اذا كنت من سكان مدينة الشويخ فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الشويخ ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بكفاءة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء، الالتزام بمعايير الخدمة العالية، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء، مهارات تحليلية لتقديم حلول فعالة، القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة

المهام:

استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم المطلوب، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بسرعة، توثيق المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق، تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة، إعداد تقارير دورية عن أداء مركز الخدمة، تحسين العمليات الداخلية لتقديم خدمة أفضل، التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة، متابعة مستوى رضا العملاء وتقديم الاقتراحات، تطوير استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة

القدرات المطلوبة

- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بالشويخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة