وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد التفوق التقني عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات الخدمات المالية.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء بموقع الشويخ.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالشويخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة