وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها التفوق الذكي
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف دعم فني للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التدريب والإرشاد للمستخدمين
- القدرة على توثيق المشكلات وحلولها بشكل دقيق
- القدرة على تحليل المشكلات التقنية وحلها
- القدرة على التعامل مع الضغط وحل المشكلات بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- تحسين العمليات التقنية وفقًا لاحتياجات العمل
- المساعدة في تثبيت البرمجيات وتحديثها
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء
- التواصل مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات

القدرات المطلوبة

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى

مطلوب موظفين دعم فني بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة