وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر الأفق الجديد عن فرصة عمل مميزة ضمن المبيعات لتطوير مؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نسعى لجذب ذوي خبرة يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح
- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

القدرات المطلوبة

- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة