وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة القيادة الرقمية عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في منطقة القاهرة.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف دعم عن بعد للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التحديثات التقنية وأفضل الممارسات
- القدرة على تقديم أفكار مبتكرة لتحسين خدمة العملاء وتقديم الدعم
- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تجربة مستخدم متميزة
- المعرفة العميقة بأدوات وتقنيات العمل عن بعد لضمان تقديم الدعم الفعال
- مهارات حل المشكلات لتقديم الدعم الفني بشكل سريع وفعال للعملاء

المهام:

- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من حلها في الوقت المناسب
- العمل على تطوير مواد التدريب للموظفين الجدد لضمان الفهم الجيد للعمل
- تنظيم المعلومات وتوثيق الإجراءات المتبعة لحل المشكلات
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة عن بعد
- مراقبة تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.

فرصة عمل كموظف دعم عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة