وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الدقة إنها تبحث عن موظفين في قسم التخصص.

نريد أشخاص متميزين شخصيات طموحة لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نرغب في استقطاب يكون عندهم خبرة التواصل لزيادة الفعالية.

المؤهلات الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
أيضاً الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نضمن تقديم فرص للتطوير بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

القدرات المطلوبة

- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة