مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة Elite Holdings |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11590 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة Elite Holdings , متوفر اماكن لوظيفة أخصائي تجربة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة- القدرة على تطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات قياس تجربة العملاء وتطبيق النتائج
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد بين المهام المتعددة وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء
المهام:
- تقييم وتحليل تجربة العملاء من خلال جمع البيانات والملاحظات من العملاء بشكل دوري- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز التفاعل وبناء العلاقات
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم تجربة عملاء إيجابية باستمرار
الانشطة الوظيفية
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
القدرات المطلوبة
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- pharmacist with moh license (صيدلي) - وظائف pharmacist with moh license ابو ظبي
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف IT Specialist-Network (IT Specialist-Network) - IT Specialist Network