وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Elite Holdings , متوفر اماكن لوظيفة أخصائي تجربة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة
- القدرة على تطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات قياس تجربة العملاء وتطبيق النتائج
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد بين المهام المتعددة وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء

المهام:

- تقييم وتحليل تجربة العملاء من خلال جمع البيانات والملاحظات من العملاء بشكل دوري
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز التفاعل وبناء العلاقات
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم تجربة عملاء إيجابية باستمرار

الانشطة الوظيفية

- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة