وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الابتكار الرقمي عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالقنيطرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة

المهام:

- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

القدرات المطلوبة

- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة