وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة العمق مطلوب والتعيين فوري رئيس خدمة العملاء بمدينة الكويت.
وظائف الكويت و وظائف رئيس خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة

المهام:

- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.

القدرات المطلوبة

- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة