وظائف الكويت

وصف الوظيفة

خبرونا الطموح المستدام إنها تبي تكمل فريقها في تخصص الادارة تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء في الكويت.

نحن نبغى نعين ناس عندهم طموح يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

الشروط هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في الوظيفة.
ومطلوب الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا مزايا جذابة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة