وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة البصيرة بالشروط :

- يفضل التواجد في الكويت

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية

المهام:

- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل

القدرات المطلوبة

- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة