وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء نسائي للعمل بشركة - القيادة الساطعة .
المقر : الكويت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء نسائي تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات
- مهارات التنظيم لإدارة الاستفسارات والطلبات بشكل منظم
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- تطوير استراتيجيات للتعامل مع الاستفسارات المتكررة
- العمل على تحسين جودة خدمة العملاء بناءً على الملاحظات
- توثيق الشكاوى والتعامل مع الحلول المناسبة
- تنظيم الجداول الزمنية للاجتماعات مع العملاء
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

وظائف خدمة عملاء نسائية بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة