وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة التفوق الدائم عن وكيل كول سنتر بالعديد من المميزات للعمل بالكويت
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- مهارات حل المشكلات لتحليل شكاوى العملاء
- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى الصعبة بشكل احترافي
- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي
- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي
- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش

وظائف وكلاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة