وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيم |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 970 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل موظف خدمة عملاء بالكويت حديثة اليوم مقدمة من القيم في الكويتلم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الكويت
المهارات:
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
المهام:
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
القدرات المطلوبة
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء اليوم
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في الامارات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى العورتاني مو
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمات (موظف خدمات) - وظائف كيف اسجل في وظيفة جدة
- وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل ف شبرا الخيمه