وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر TopTier Co. عن Availability of Job Vacancies في تخصصات العمل.

نبحث عن ذوي خبرة لتحقيق أهداف موظف دعم فني بموقع المنامة.

نسعى لتعيين يتسمون بـ الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الحفاظ على السجلات الدقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- تحليل المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة تضمن رضا العملاء
- استخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء لتحسين التواصل

المهام:

- التعاون مع الفرق التقنية لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا بسرعة وكفاءة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو الدردشة
- تحسين العمليات الحالية لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة تذاكر الدعم والتأكد من إغلاقها بعد حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.

القدرات المطلوبة

- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.

موظف دعم فني لدى شركة أعمال بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة