وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الطيف
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للتوظيف بالمنزلة
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة
- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح
- المرونة في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- الالتزام بالرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة
- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

القدرات المطلوبة

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - وظائف مصر

وظائف مشابهة