وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المنامة.
اعلنت شركة - الريادة الرقمية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : ضابط أول تجربة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المنامة.
وظائف المنامة - وظائف ضابط أول تجربة العملاء

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين تجربة العملاء بشكل متواصل
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في كل جانب من جوانب تجربة العملاء
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية تلبي تطلعات العملاء وتعزز الولاء
- مهارات التواصل الفعالة لضمان فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بدقة
- مهارات القيادة لتوجيه الفرق نحو تحسين مستوى الخدمة المقدمة

المهام:

- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال تجربة العملاء لضمان الابتكار المستمر
- جمع البيانات وتحليلها لفهم تجارب العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
- دراسة المنافسين وتحليل استراتيجياتهم لتحسين الخدمات المقدمة
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل في مجال تجربة العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء تجربة العملاء والنتائج المحققة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله

وظائف ضابط أول تجربة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة