وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الطموحات لتعيين مهندس خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في القاهرة - وترغب في توظيف مهندس خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها

المهام:

- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.

القدرات المطلوبة

- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة