وظائف قطر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الروابط القوية , متوفر اماكن لوظيفة موظف استقبال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات خدمة العملاء وتقديم الدعم الفوري
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بفعالية
- مهارات التفاوض لتقديم أفضل العروض
- معرفة بأساسيات الحجز والتسعير
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن والزملاء

المهام:

- متابعة شكاوى الضيوف والتأكد من رضاهم
- استقبال الضيوف والترحيب بهم عند الوصول
- مراقبة المرافق لضمان تقديم الخدمة بالجودة المطلوبة
- إدارة حجوزات الغرف والتأكد من دقتها
- المشاركة في تحسين جودة الخدمة في الفندق.

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

وظائف استقبال لدى فنادق بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة