وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الكفاءة عن فرص شغل في تخصصات العمل المطلوب.

نحتاج ناس عندهم خبرة محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع باتنة.

نحتاج إلى قادرين على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم بيئة عمل مريحة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، معرفة شاملة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تحليل البيانات، القدرة على العمل في فريق، مهارات حل المشكلات، القدرة على استخدام الحاسوب، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة، معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة، الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تقديم الدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.

القدرات المطلوبة

- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

وظائف في خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة