وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن النجاح الذهبي عن الحاجة إلى Employees في تخصصات الخدمات.

نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في باتنة.

نرغب في استقطاب موهوبين ذوي خبرة التخطيط الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق أفضل النتائج.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة، القدرة على التعامل مع الشكاوى، معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات حل المشكلات، القدرة على تقديم المشورة للعميل، مهارات التفاوض، المعرفة بأساليب التسويق، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر، مهارات التنظيم

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، معالجة الطلبات والشكاوى، تقديم المعلومات عن المنتجات، ضمان رضا العملاء، التعاون مع فرق المبيعات، إعداد التقارير اليومية، تحسين تجربة العملاء، تقديم المشورة للعميل، متابعة الطلبات، الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف خدمة العملاء في بنده بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة