وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن الطاقات عن حاجتها إلى موظفين في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة بجاية.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نتائج متميزة.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية
- التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم

المهام:

- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها

القدرات المطلوبة

- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة